En VAQUERO BUENO, queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, ofrecemos opciones de devolución y cambio según las siguientes pautas:
Devoluciones
Si desea devolver un artículo, por favor siga estos pasos:
Contacto Inicial: Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@VAQUEROBUENO.com o por teléfono al 866 731 1310. Proporcione su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver.
Autorización de Devolución: Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará una autorización de devolución (número RMA) y las instrucciones para enviar el artículo de vuelta.
Embalaje y Envío: Empaque el artículo de manera segura en su embalaje original o en un embalaje resistente. Adjunte la autorización de devolución y envíe el artículo a la dirección que se le proporcionará.
Revisión y Procesamiento: Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo revisará para asegurarse de que cumple con nuestras condiciones de devolución. Una vez aprobada la devolución, procesaremos su reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.
Cambios
Si desea cambiar un artículo por otro, siga estos pasos:
Contacto Inicial: Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a cambios@VAQUEROBUENO.com o por teléfono al 866 731 1310. Indique su número de pedido y los detalles del artículo que desea cambiar, así como el artículo por el que desea cambiarlo.
Autorización de Cambio: Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará una autorización de cambio (número RMA) y las instrucciones para enviar el artículo de vuelta.
Embalaje y Envío: Empaque el artículo de manera segura en su embalaje original o en un embalaje resistente. Adjunte la autorización de cambio y envíe el artículo a la dirección que se le proporcionará.
Revisión y Procesamiento: Una vez que recibamos el artículo para cambio, nuestro equipo lo revisará para asegurarse de que cumple con nuestras condiciones de cambio. Procesaremos el envío del nuevo artículo y le proporcionaremos la información de seguimiento.
Condiciones de Devolución y Cambio
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas. Los artículos deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje resistente para evitar daños durante el envío. Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Las tarifas de envío originales no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución o cambio, a menos que el artículo sea defectuoso o se haya producido un error en el envío.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución y cambio, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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Número de teléfono: +1 (866) 731-1310
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